Jombang, siarnusantara.co.id/ – Di tengah suasana libur panjang Hari Raya Nyepi dan Idulfitri 2026, Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Jombang tetap membuka akses layanan bagi masyarakat. Meski dengan skema terbatas, pelayanan ini menjadi bukti komitmen pemerintah dalam memastikan kebutuhan administrasi pertanahan tetap terpenuhi.
Selama periode libur, Kantah Kabupaten Jombang membuka layanan pada 18, 19, 20, 23, dan 24 Maret 2026, mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB. Kehadiran layanan ini disambut positif warga yang memanfaatkan waktu luang untuk mengurus dokumen pertanahan.
Petugas loket Kantah Jombang, Abidin, menegaskan bahwa meski layanan dilakukan secara terbatas, kualitas pelayanan tetap dijaga. “Kami tetap berupaya memberikan informasi dan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Libur bukan berarti pelayanan berhenti,” ujarnya saat bertugas, Senin (23/03/2026).
Selain layanan informasi langsung di kantor, masyarakat juga dapat memanfaatkan tujuh layanan prioritas yang tetap berjalan selama kebijakan work from anywhere (WFA). Meski berbagai informasi kini tersedia secara digital, seperti melalui aplikasi Sentuh Tanahku, kehadiran layanan tatap muka masih sangat dibutuhkan, terutama untuk konsultasi lebih rinci.
Menurut Abidin, salah satu layanan yang paling sering ditanyakan warga adalah pengurusan roya atau pencoretan hak tanggungan. “Banyak masyarakat datang untuk memastikan prosedur roya, karena itu berkaitan langsung dengan kepastian status tanah mereka,” jelasnya.
Untuk memastikan pelayanan berjalan optimal, Kantah Jombang telah menyiapkan sistem piket yang melibatkan tim front office dan back office. Petugas front office melayani pemetaan dan informasi, sementara tim back office menangani administrasi seperti buku tanah dan surat ukur.
Salah satu warga, Miftachul, mengaku terbantu dengan adanya layanan ini. Ia datang dari Pulorejo untuk mencari informasi terkait pengurusan roya. “Saya kira tutup karena libur, ternyata masih buka. Penjelasannya juga jelas, jadi saya tahu langkah selanjutnya,” ungkapnya.
Layanan terbatas ini juga menjadi solusi bagi masyarakat yang tidak sempat mengurus keperluan pertanahan di hari kerja biasa. Kantah Jombang pun mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan kesempatan ini sebelum layanan kembali normal.
Selain datang langsung, masyarakat juga dapat mengakses layanan informasi melalui WhatsApp Customer Service Kantah Jombang di nomor 0812-1702-0553 guna memperoleh informasi terkait prosedur dan layanan pertanahan.
Dengan tetap hadir di tengah masa libur, Kantah Kabupaten Jombang menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang adaptif, responsif, dan tetap dekat dengan kebutuhan masyarakat. (red/foto:ist)
